Fitbit再次遇到麻烦了，有报道称Charge和Surge健身手环有几位新用户起了难看的皮疹。这不是Fitbit第一次面临可穿戴设备引起的皮肤过敏事件。上次爆发的皮疹事件甚至使公司面临全面召回和集体诉讼。
Fitbit公司后来发现引起皮疹的原因是手环中的镍会引起刺激，因此公司承诺减少下批健身手环中的镍成分。为了避免诉讼，Fitbit运送每个Charge和Surge健身手环时会附加一个免责声明：“长期接触可能会使某些用户皮肤受刺激或过敏。如果你发现皮肤发红、肿胀、发痒、或任何其它皮肤过敏症状，请停止使用、或佩戴在衣服之上。
果然，一些Charge和Surge手环的早期评测员和最近的买家在几天或几周的佩戴后都出现严重的皮肤反应。Twitter上到处都是难看的皮疹图片，看起来一个比一个可怕，虽然Fitbit声称只有一小部分用户受到影响。
公司还建议那些皮肤受到刺激的用户，如果觉得不安心就摘掉健身手环。没错，摘掉手环是最符合逻辑的答案，但也意味着你不能再追踪你的运动、睡眠或心率，但这些是你购买设备的原因。
Fitbit还建议用户应该改变佩戴的方式，并清洁设备，以防出现皮疹。
“我们咨询了皮肤科医生，根据他们的解释，可能是用户戴得太紧了，汗、水、或肥皂都被挤压在设备下；或者对皮肤的压力和摩擦力太大，所以用户不用设备时应该解下来，让设备也休息一下，这通常需要几小时或几天。”TechCrunch发布的帖子里说道：“我们的皮肤科医生团队给出了一些使用指南，我们鼓励任何佩戴运动追踪手环的用户遵循这些指南，同时也告诉其他人应该如何佩戴和保护设备，使皮肤保持健康：保持皮肤清洁。干燥，你的手腕便可免受皮疹之苦。”
FItbit承诺会控制局势，使用户了解新发展情况，努力防止类似事件的爆发。
