虽然相关的数据透露,移动社交APP应用软件能充分大大提升用户的粘合度,而微信、whatsapp等社交APP的成功也表明了移动社交市场的商机无限。然而,app软件开发公司认为,在应用软件泛滥的年代,社交APP面临着山寨、恶意、创新不足、变现难等问题,让很多社交APP一直处在亏岁状态。到底,社交APP该如何运营自己呢?
其实,能否掌握社交APP,是品牌成功的关键所在,若尚未准备好透过这些社交平台与目标消费群互动,恐对销售与品牌的整合营销传播造成影响。事实上,近年企业传统网络广告版位的广告支出开始下滑,而结合社交APP营销的部份则呈现上升的趋势。
随着科技的进步,“口碑”已成为消费者采购前重要的参考指标,网络的便利性更加深了消费者购买前上网搜寻产品评价的习惯。社交APP的兴起后,网友于社交平台分享产品信息及使用心得,也成为消费者评价商品的参考依据。根据统计,有34%的用户会发表关于品牌或产品的意见,且用户也较关心自己社交圈的朋友如何评价品牌或产品,更胜于产品的商业广告。
任何企业都可以于社交平台上揭露自己的营销创意,并透过社群网络的扩散,迅速积累人气与产品口碑,而手机用户亦可藉由社群平台快速获取产品信息与网友评论。社交APP开创了移动互联网营销的新世界,成为各大品牌亟欲攻占的市场,同时也是企业与消费者沟通的新管道。