在移动互联网领域,那些做奢侈品、高端产品、快消品的行业会首先进入手机APP领域。这些广告主喜欢玩创意,玩互动。APP最大限度地满足了它们的要求。品牌APP最成功的关键点来自于让客户产生归属感、互动感与优越感。
这里面国际汽车巨头的APP表现最为成熟和典型。比如务实的德国人就开发了道路救援APP程序,宝马、奥迪相继推出了针对车主的道路救援信息APP程序,一旦车辆出现状况或者是需要某些售后服务,都能够随时通过APP查询到最近的服务中心、拨打救援电话。日常操作中,只要接上你的 iPhone,你的车辆的所有性能都能一目了然,最大限度地让车主产生归属感。
从互动感和优越感上,劳斯莱斯就通过一款APP程序,让用户可以在手机上自由定制自己心仪的配置。既发挥了手机客户端的多媒体应用能力,同时也将其车辆本来就已高度定制化的思想发挥到全新的高度。而那些奢侈品的APP,则让你在与朋友聚会分享APP时,最大限度地满足了你的优越感。“瞧,这是Burberry 最新一季的春装噢。”